消费者权益包括什么
消费者权益包括以下内容:
人身、财产安全权:
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
知悉权:
消费者享有知悉商品真实情况的权利,包括要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
自主选择权:
消费者享有自由选择商品或者服务的权利,包括自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
公平交易权:
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
求偿权:
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。
结社权:
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
受教育权:
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
受尊重权:
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
监督权:
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
这些权利保障了消费者在消费过程中的合法权益,使其能够在购买、使用商品和接受服务时得到公平、合理的对待,并在受到损害时获得相应的赔偿。
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