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咸鱼怎么退货退款流程

100次浏览发布时间：2025-01-04 20:45:51

在闲鱼平台上进行退货退款的流程通常包括以下几个步骤：

打开闲鱼APP，进入“我的”页面。

找到需要退货退款的订单，点击“我要退款”或“申请退货退款”按钮。

选择退款原因和退款金额，并上传相关证据（如商品照片、聊天记录等）。

填写退货说明，并提交申请。

卖家在收到退货申请后，会进入订单详情页面查看退货原因和凭证。

如卖家同意退货，则需在规定时间内进行确认；如不同意，则需在规定时间内拒绝并说明理由。

在卖家同意退货后，买家需在规定时间内将商品寄回给卖家。

建议选择可追踪的物流方式，并保存好物流信息。

在闲鱼APP中上传物流信息，以便卖家和平台了解退货进度。

卖家收到退货商品后，需在闲鱼APP中确认收货并进行商品检查。

如商品符合退货要求，卖家需在规定时间内进行退款操作。

退款金额将原路返回至买家的支付账户中。

退货信息提交成功后，在对应交易订单里可以查看退款的信息、超时时间及卖家答复。

卖家通常有一周半的时间进行收货确认，如果超时没有回应，平台可能会自动退款给买家。

请确保在退货退款过程中，与卖家保持沟通，并按照平台的指引操作，以保证流程顺利进行