遇到假怎么处理

遇到假货时，消费者可以采取以下措施来处理：

投诉调解

请求消费者协会（消保委）调解，由第三方对争议双方当事人进行说服劝导，以促成双方达成解决纠纷。

行政申诉

请求有关行政部门（如工商局）解决争议，具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

提请仲裁

如果与经营者之间有仲裁协议，可以根据协议内容提请仲裁机构进行仲裁。

保护证据

发现购到假货时，首先要保护证据，包括物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。

技术质量监督部门鉴定

请技术质量监督部门进行鉴定，以确认商品的真伪。

消费者协会调解

请消协出面调解，但要注意消协只有调解权，没有强制执行力。

工商部门举报

如调解不能，可以向工商部门举报，要求查处。

新闻媒体曝光

如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，可以向新闻媒体反映。

法院提起民事诉讼

向法院提起民事诉讼，依法索赔。根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求退货、退款，并要求经营者承担运输等必要费用。如果经营者提供商品或服务有欺诈行为，消费者还可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额通常为消费者购买商品的价款的三倍，不足五百元的，为五百元。

联系平台客服

在网上购买假货时，在签收时可以直接拒收，如果商家不同意，可以收集证据找人工客服举报、投诉。

证据保全

在诉讼过程中，可以申请证据保全，以确保关键证据不被破坏或丢失。

通过以上措施，消费者可以有效维护自己的合法权益，打击假冒伪劣商品的销售行为。