客服热线是什么
客服热线是企业或组织为了提供客户服务而设立的一种电话服务,通常通过人工、自动语音、短信、传真、电子邮件等方式,为客户提供24小时不间断的业务咨询、业务受理和投诉建议等服务。这种热线充当着公司与客户之间的交流渠道,有助于增强客户体验、提高客户忠诚度,并促进品牌推广。
例如,腾讯客服热线是腾讯公司的主要服务窗口,提供包括业务咨询、投诉受理等服务,其电话号码为4006-700-700。
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