建行周口西华支行:温暖服务传递至病房

0次浏览     发布时间:2025-04-30 15:28:00    

建行周口西华支行:温暖服务传递至病房

河南经济报记者 郑浩 通讯员 邓文静

4月28日上午,建行周口西华支行员工前往西华县人民医院,为一位行动不便的老年客户提供上门办理业务服务,用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。

事情源于西华支行接到客户的求助电话,客户的母亲需要办理继承业务,但老人因在医院住院治疗无法前往网点,希望该行能够提供帮助。得知这一情况后,西华支行网点负责人高度重视,立即启动特殊客户上门服务,安排两名员工携带相关资料,前往医院协助业务办理。业务办理完成后,客户对该行的暖心服务表示深深感谢。

此次上门服务只是建行周口西华支行众多暖心服务的一个缩影。一直以来,建行周口西华支行一直秉持“以客户为中心”的服务理念,致力于为客户提供便捷、高效、贴心的金融服务。对于行动不便、身患重病等特殊客户群体,建行周口西华支行始终积极提供上门服务,努力打通金融服务“最后一公里”,用实际行动践行社会责任,传递金融温度。

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