TVB演员拍片被拒起冲突,九记牛腩老板独家回应↓
香港知名餐厅九记牛腩近日因“拒绝食客拍视频”引热议,但店铺生意似乎未见受影响,饭点依旧大排长龙。
老板潘国兴现身回应,还展示了现场视频,讲述了当时的一些细节,好像又是另外一个版本。

九记牛腩老板潘国兴
港商记者曾联络了事件中拍片的主角秦翊洺想了解事件,但截至发稿,并未收到回复。
九记老板:拍片打卡无问题
商业拍摄需先告知
近日香港知名餐厅九记牛腩因拒拍风波,引发争议。
老板潘国兴接受香港商报独家访问时直言:“我觉得在事件中我没做错!”他指出,正常食客拍片不会阻止,但是此次明显是商业行为,应该事先告知沟通,“当时阵容堪比电视台拍摄队,已经影响到其他人!”
香港TVB演员秦翊洺(Tony)日前到九记牛腩探店,事后出视频指餐厅阻止他拍摄Vlog探店视频,并且不让他离开,在网络上引起广泛的讨论,连香港立法会开会的时候也讨论到这件事,香港文体旅局局长罗淑佩也作出了回应。
九记牛腩老板潘国兴描述事发时的情景指,对方三个人进来一声不吭,大模厮样地摆放设备,“一进来坐下,就把所有设备都摆了出来,一个人录音,一个人拿着摄影机器打着灯,还把电脑也摆出来,阵仗大得像电视台一样。”
他直言,自己虽然是打开门做生意,但是餐馆是私人的地方,不知道对方拍片的用意是什么?拍摄看上去并不是普通的记录打卡,因此上前询问情况,要求停止拍摄。
“当时我得到的回应是很不礼貌的,其中摄影师还大爆粗口!非常不友善!”潘国兴指当时自己说“你要拍没问题,有没有问过我们给不给拍”,对方却“声大夹恶”说:“咩啊,我在这里吃东西,拍自己都不行吗?”
潘国兴则回应:“吃东西可以,拍也可以,但不能像这样进行商业拍摄,毕竟这是私人地方,我有权阻止。”

潘国兴直言,来九记牛腩吃东西打卡拍摄无问题,但若是商业拍摄,应该提前告知或者沟通,起码问一句是否允许拍摄,才有机会安排方便合适的地方或者时间。他强调,现在每天10个客人有9个都在拍,无论中外游客还是本地人,自己从来都没干涉过,只是这次干涉了这位TVB演员。
见到对方很不友善,不好沟通,潘国兴也没有和对方争论下去,直接就报了警,然后走到外面等警察来。当得知对方要去结账离开时,他上前说道:“你先不要走,等警察来,我报了警。”但对方却指控是在禁锢他。潘国兴又当着他的面再打了一次“999”,告知警察对方要离开,挡不住也拦不住。“999”回复让他“耐心等警察来”。结果对方硬撞开潘国兴要走,“如果你是堂堂正正的,为什么不等警察来?你又说我抢你手机,又说我禁锢你,那就等警察来评理。”
最终该名TVB演员离开了餐厅,警方回复电话询问潘国兴是否要继续报警,若追究对方只能循民事诉讼的途径,而潘国兴则说“对方已离开”,于是取消了报警。
对于外界“老板有没有做错,为什么不给别人拍”的质疑,潘国兴表示:“我觉得整件事我没有做错。”他指出,现在网上到处都是“九记”出品的照片,大家来打卡拍摄一点问题都没有,但是这次Tony的做法很明显是商业行为,赚流量赚钱,“你又没有分钱给我,但是你至少要和我事先沟通啊。”他强调,首先要考虑会不会妨碍餐厅营业,其次要考虑会不会影响其他客人。“商业拍摄应该和我们餐厅知会一声,有商有量就可以了。”
被批态度差
潘国兴:平民食店别期待五星服务
真材实料出品最重要
九记牛腩一直有被批评态度差。老板潘国兴直言店铺是平民小店,别期待有五星级服务,“最重要真材实料,做出有水平的食品,其他的我不理。”他也强调,现在多请散工可能会影响客人用餐体验,“如果我们服务真有问题,早就关门了!”
潘国兴表示,顾客来九记牛腩不应期望获得五星级服务。“你不要想着来到九记,期望有五星级的服务,当然是没有的。就像你期望来到九记,好像坐飞机头等舱,当然不可能啦,你是经济舱就是经济舱。”
他强调,九记牛腩不过是一家平民街坊小店,因为出品有水平,才赢得了良好口碑。他希望顾客来店能欣赏美食,当然亦希望能有愉快的用餐体验,“九记招待世界各地的游客,繁忙时间很多人来排队,第一时间就见到我;如果我的服务态度很差,怎么可能做到今时今日。”他更笑言餐厅可能已经“死了九世”!

对于网上很多人批评九记的服务态度差,潘国兴认为还有另一个原因:眼红九记生意好。他更笑称“人怕出名猪怕肥”,所以就“踩”九记。因此为了避免这些纷争,潘国兴近年很少接受媒体访问,有时有些网红来探店,想免费为他做宣传,让他讲两句他都婉言谢绝,免得惹麻烦。
谈及店内员工情况,潘国兴透露,店铺有很多散工,可能令服务有所下降。如今香港就业市场呈现“事求人”的状态,很多人不愿做长工。“我们现在的散工日日都不同,今天哪个人来开工,我都不知道,第二日又不是他来的了。”他指出,若是有服务不周到的地方,这也并不是我们所希望见到的。潘国兴坦言,做生意不想整天与人发生口角,但有时不能只怪一方。他指出,有些顾客行为过分,进店后若不符合其某个想法,就情绪爆发,亦难以控制。
不过,潘国兴也坚定地表示,自己会专注于做好食品,秉持真材实料的宗旨。“我觉得我只要做回我自己的出品,做回我自己的宗旨,做回真材实料的食品,不是马马虎虎的,我觉得始终会有人欣赏的。”他强调只会尽量做好自己的事情,其他的事情是不理的。
食客:规则应指示清楚
网红态度有待改善
九记拒拍风波备受关注,但似乎没有影响到该店的生意,五一期间,甚至五一之后,店铺外面吃饭时间都是大排长龙。
受访食客都说很欣赏餐厅的食物,其中不少是看了名人推荐慕名而来,甚至有内地游客说明知道态度不好还是很想来吃。
对于“拍片风波”,食客们大多认可店铺的食物,但就认为双方做法都有待改善,应互相尊重多沟通,博主拍片最好先知会,店铺最好贴出不让拍的告示。
林小姐等3人从澳门来香港旅游,她们表示,一直知道餐厅很多人排队,今日到达后发现人流不多就尝试一下,试过之后,觉得餐厅食物的味道不错,服务态度亦比想象中的要好。
对于拒拍事件,她们认为双方都有改善的空间,应该更好地沟通,不用太激进。店家若不愿意被拍摄可以在门外标示清楚,事件会影响游客对香港的印象,对香港餐厅大打折扣。

来自北京的游客龚先生及邵女士表示,在社交媒体上得知这餐厅,特意来品尝食物,牛肉很新鲜,饮料奶茶亦不错。对于拒拍风波,两人认为,餐厅如不同意在内拍影片,客人应该尊重餐厅的规则,如果餐厅不希望客人拍影片,亦应该在入口处标示,顾客消费了食物,只要餐厅没有禁止,应该有权利拍的。

来自上海的王女士在读书时期已经光顾过九记,当时已是有名的餐厅,这次再和丈夫、小孩一同回来光顾。她表示,餐厅食物味道还是不错,但她认为服务态度10年前来的时候已经不好,10年后再来还是觉得服务态度一般。
对于拒拍风波,她认为,拍摄用餐在内地非常常见,而且也可以帮助餐厅宣传,就算不能拍摄亦不应该在网红博主离开时拦截他,对此她表示不理解。

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